Können wir Auftragszettel durch ein digitales System ersetzen?

Ja. Der Auftragszettel wird zu einem Formular mit strukturierten Feldern, Referenznummer und angehängten Dokumenten. Felder und Regeln richten sich nach den Aufträgen, die Sie heute erhalten, damit keine nötige Information verloren geht.

Können wir jeden Auftrag während der Produktion verfolgen?

Ja, auf der Ebene der Phasen und Aufgaben, die wir gemeinsam festlegen. Der Status ändert sich, wenn Mitarbeitende Start, Abschluss oder ein Hindernis erfassen oder wenn eine Integration mit Maschinen das erlaubt. Das System kennt den physischen Arbeitsstand nicht von selbst.

Kann jede Abteilung eigene Aufgaben und eine eigene Ansicht haben?

Ja. Jede Rolle sieht die Informationen und Aktionen, die zu ihr gehören, und die Rechte werden nach Zuständigkeit vergeben.

Was passiert, wenn sich der Auftrag nach Arbeitsbeginn ändert?

Die Änderung wird als neue Fassung erfasst und geht je nach Regel in die Freigabe. Die betroffenen Teams werden benachrichtigt, und der Verlauf zeigt, was sich wann und durch wen geändert hat.

Können Verzögerungen und ihre Gründe erfasst werden?

Ja. Hindernisse und Verzögerungen werden mit Grund, Zeit und zuständiger Person erfasst, damit sie später in Berichten ausgewertet werden können.

Können Material und Dokumente mit dem Auftrag verknüpft werden?

Ja. Materialanforderungen, technische Dateien, Fotos und Lieferdokumente werden mit dem Auftrag und der richtigen Fassung verknüpft. Die Anbindung an den Lagerbestand hängt von der Lösung oder Integration ab, die Sie nutzen.

Lässt sich das System auf Smartphone oder Tablet nutzen?

Ja. Die Ansichten für Produktion, Lager und Außendienst werden für Tablet oder Smartphone gestaltet, mit einfachen und schnellen Aktionen.

Müssen wir unsere Buchhaltungssoftware ersetzen?

Nicht unbedingt. Oft bleibt die Buchhaltungssoftware bestehen und wird mit dem Auftragssystem verbunden, sofern sie Integrationswege bietet. Das bewerten wir in der Analyse.

Wie kommen offene Aufträge ins neue System?

Wir legen fest, welche offenen Aufträge und historischen Daten übernommen werden, wie und ab welchem Datum das System die führende Quelle ist. So entstehen keine zwei Fassungen desselben Auftrags, eine auf Papier und eine im System.

Können wir mit einer Abteilung beginnen?

Ja. Oft beginnt man mit der Erfassung und Verfolgung von Aufträgen und nimmt weitere Abteilungen später dazu. Die Reihenfolge wird nach der Analyse festgelegt.

Wie werden Kosten und Zeitplan festgelegt?

Nach Zahl der Phasen und Rollen, den Integrationen und dem Zustand der vorhandenen Daten. Nach der Prozessanalyse erstellen wir eine Schätzung in Phasen; ohne den Prozess zu kennen, nennen wir weder Preise noch Termine.

Ist die Schulung der Mitarbeitenden enthalten?

Die Schulung wird für jede Rolle geplant, je nachdem, wie sie das System nutzt. Form und Dauer werden im Angebot festgelegt.

DIGITALE TRANSFORMATION VON GESCHÄFTSPROZESSEN

Vom Zettel, der von Hand zu Hand geht, zu vernetzten digitalen Prozessen.

Wir machen aus Aufträgen, Dokumenten und manuellen Abläufen Softwaresysteme, die zu Ihrem Unternehmen passen. Wir verbinden Vertrieb, Produktion, Lager und Verwaltung, damit jedes Team weiß, was zu tun ist, und Sie den Fortschritt an einem Ort verfolgen.

Ihren Prozess besprechen So funktioniert es

Auftrag #1042 · Demo KundeErfasstVeranschaulichendes Konzept

Erfasst(aktuelle Phase)
In Planung
In Produktion
In Prüfung
Versandbereit
Geliefert

Aktuell zuständig

E. PriftiVertrieb

Termin

18. März

Nächste Aufgabe

Spezifikationen prüfen und planen

Verknüpfte Dokumente

Auftragsblatt #1042.pdf
Technische Spezifikation v2.pdf

Aktualisierungen

09:10 · Auftrag vom Vertrieb erfasst

Veranschaulichender Ablauf. Die Schritte werden an Ihr Unternehmen angepasst.

Aufträge
Produktion
Lager
Lieferung
Berichte

DAS PROBLEM

Wenn die Arbeit auf Papier läuft, hinken die Informationen hinterher.

Ein Auftrag wird auf Papier geschrieben, an die zuständige Person übergeben und geht dann in die Produktion. Notizen kommen unterwegs dazu, Änderungen werden telefonisch weitergegeben und die Verwaltung fragt ständig nach dem Stand.

Kommt der Zettel zu spät, geht er verloren oder bleibt er bei einer Person liegen, wird auch der Prozess schwer nachvollziehbar. Teams arbeiten womöglich nach unterschiedlichen Anweisungen, während der Kunde auf eine Antwort wartet, die mehrere Anrufe kostet.

Bei ENOR machen wir daraus einen digitalen Prozess mit gemeinsamen Informationen, klaren Zuständigkeiten und nachvollziehbaren Schritten.

Aufträge, die mehrfach erfasst werden
Auf Papier, in einer Tabelle und erneut im Programm.
Echtzeit-Überblick, wo sich der Auftrag befindet
Ohne System kommt der Auftragsstatus per Telefon und ist nicht immer aktuell.
Unklarer Arbeitsstand
Niemand weiß sicher, wo der Auftrag gerade ist.
Änderungen, die nicht alle erreichen
Ein Team arbeitet mit der alten Fassung.
Verstreute Dokumente
Technische Dateien, Fotos und Blätter liegen an verschiedenen Orten.
Aufgaben ohne klare Zuständigkeit
Die Arbeit wartet, bis sich jemand darum kümmert.
Verzögerungen, die erst am Ende auffallen
Das Problem zeigt sich, wenn die Frist schon vorbei ist.
Berichte in Handarbeit
Daten werden am Ende des Tages manuell gesammelt.

WIE SICH DIE ARBEIT VERÄNDERT

Informationen werden einmal erfasst und begleiten den Prozess.

Auftrag, Dokumente und Anweisungen hängen im selben System zusammen. Jede Abteilung sieht die passenden Informationen, aktualisiert ihre Arbeit und übergibt den nächsten Schritt an das zuständige Team.

Mit manuellen Abläufen

Auftragszettel auf Papier
Physische Übergabe zwischen Abteilungen
Verstreute Notizen und Änderungen
Anrufe, um den Stand zu erfahren
Manuelle Zusammenfassungen am Tagesende

Mit einem digitalen System

Aufträge mit Referenznummer und strukturierten Daten
Aufgaben, die nach dem Prozess verteilt werden
Dokumente und Änderungen am Auftrag
Status aus erfassten Aktionen
Eine zentrale Sicht auf Arbeit und Ausnahmen

Das System kennt den physischen Stand der Produktion nicht von selbst. Der Status wird von Mitarbeitenden aktualisiert oder von Integrationen, die dafür entwickelt werden.

VOM AUFTRAG ZUR LIEFERUNG

Ein verbundener Ablauf von der Kundenanfrage bis zum Abschluss der Arbeit.

Wählen Sie eine Phase, um zu sehen, was erfasst wird und wer handelt.

01 / 09

Auftragserfassung

Kundendaten, Produkte oder Leistungen, Mengen, Spezifikationen, Dokumente und Termin werden im System erfasst.

Auftrag #1042 — ErfassungVeranschaulichendes Konzept

Kunde: Demo Kunde
Produkt: Metallregal R-120
Menge: 40 Stück
Termin: 18. März

Auftragsblatt.pdf
Spezifikation v2.pdf

Dies ist ein Beispielablauf. Das System wird nach den Phasen, Regeln und Ausnahmen Ihres Unternehmens gebaut.

WAS WIR DIGITALISIEREN KÖNNEN

Ihre Prozesse, geordnet in einem eigenen System.

Auftragsverwaltung
Erfassung, Spezifikationen, Änderungen, Termine und Verlauf.
Produktionsplanung und -verfolgung
Arbeitsphasen, Zuständige, Prioritäten und Hindernisse.
Material und Lager
Materialanforderungen, Bewegungen und Verknüpfung mit Aufträgen, je nach Lösung.
Dokumente und Arbeitsanweisungen
Auftragsblätter, technische Dateien, Fotos und Dokumente mit der richtigen Version.
Aufgaben und Freigaben
Arbeitszuweisung, Prüfung, Rückgabe zur Ergänzung und Genehmigungen.
Qualitätskontrolle und Nacharbeit
Kontrollen, Probleme, Ursachen und Korrekturmaßnahmen.
Lieferungen und Außendienst
Vorbereitung, Transport, Übergabe und Berichte.
Betriebliche Berichte
Offene Aufträge, Verzögerungen, Auslastung und erledigte Arbeit.

AUTOMATISIERUNG

Der nächste Schritt startet nach Ihren Geschäftsregeln.

Wenn ein Schritt abgeschlossen ist oder ein Ereignis eintritt, startet das System den nächsten Schritt nach den Regeln, die Sie festlegen. Manche Aktionen laufen von selbst, andere brauchen eine Entscheidung oder Bestätigung durch eine Person.

Automatisch

Das System erledigt es selbst nach der Regel.

Freigabe nötig

Eine berechtigte Person entscheidet, bevor es weitergeht.

Vom Team bestätigt

Physische Arbeit wird von der Person erfasst, die sie erledigt hat.

Prozessregeln

Veranschaulichendes Konzept

Wenn der Auftrag bestätigt istwerden die nötigen Aufgaben angelegtAutomatisch
Wenn eine Phase abgeschlossen istwird das nächste Team benachrichtigtVom Team bestätigtAutomatisch
Wenn Informationen fehlengeht der Antrag zur Ergänzung zurückAutomatisch
Wenn ein Termin näher rückterhält die zuständige Person eine ErinnerungAutomatisch
Wenn die Kontrolle ein Problem findetwird eine Korrekturaufgabe angelegtVom Team bestätigtAutomatisch
Wenn sich die Spezifikationen ändernwerden die betroffenen Teams benachrichtigtFreigabe nötigAutomatisch
Wenn der Auftrag bereit iststartet der LieferprozessVom Team bestätigtAutomatisch

Automatisierung braucht nicht unbedingt künstliche Intelligenz. Die meisten Prozesse laufen mit klar festgelegten Regeln.

ANSICHTEN NACH ROLLE

Dieselben Informationen, dargestellt nach Zuständigkeit.

Jedes Team sieht, was es für seine Arbeit braucht. Wählen Sie ein Team, um seine Ansicht zu sehen.

Vertrieb

Kunde, Auftrag, Spezifikationen, Termin und Kommunikation.

Kann handeln bei

Erfasst und ändert den Auftrag
Verfolgt den Status für den Kunden
Ergänzt Kommunikationsnotizen

Meine AufträgeVeranschaulichendes Konzept

#1042 · Demo KundeTermin 18. MärzIn Produktion
#1043 · Kunde BetaTermin 21. MärzIn Planung
#1039 · Kunde GammaGeliefert 12. MärzGeliefert

Rechte werden nach Rolle vergeben. Nicht jede Person sieht alle Informationen.

PASSEND ZU IHREM UNTERNEHMEN

Das System wird nach Ihrer Arbeitsweise gebaut.

Keine zwei Unternehmen arbeiten gleich. Vor der Entwicklung klären wir, worin sich Ihr Prozess unterscheidet, und bauen das System darum herum.

Unternehmen unterscheiden sich in

Arbeitsphasen
Auftragsarten
Abteilungen
Freigaben
Material und Ressourcen
Kontrollen
Dokumente
Abschlussregeln

Mögliche Anwendungsfälle

01AuftragsfertigungJeder Auftrag hat eigene Spezifikationen und Phasen.
02Werkstätten und MaterialbearbeitungZuschnitt, Schweißen, Lackieren und Prüfung.
03Druckereien und VerpackungDateien, Proofs, Freigaben und Auflagen.
04Möbel und individuelle ProdukteAufmaß, Entwurf, Fertigung und Montage.
05Installations- und ServicebetriebeTeamplanung und Berichte aus dem Außendienst.
06Handel und DistributionAufträge, Kommissionierung, Verladung und Lieferung.

Das sind mögliche Anwendungsfälle, keine umgesetzten Projekte.

BESTEHENDE SYSTEME

Wir behalten, was funktioniert, und verbinden die fehlenden Teile.

Transformation heißt nicht unbedingt, jedes Programm zu ersetzen. Wir bewerten die heutigen Systeme und legen fest, was integriert, verbessert oder separat entwickelt werden kann.

Wir versprechen keine Anbindung an jedes System. Jede Verbindung hängt von APIs, Dokumentation und Zugriffsrechten ab.

API-Entwicklung & Integration

Das Auftragssystem und Ihre bestehenden ProgrammeVeranschaulichendes Konzept

Auftragssystem

CRM
Kunden und Kommunikation
ERP
Ressourcen und Planung
Buchhaltungssoftware
Rechnungen und Zahlungen
Lagersystem
Materialbestand
Onlineshop
Aufträge aus dem Web
Kundenportal
Status für den Kunden
Geräte und Maschinen
Wenn sie eine geeignete Schnittstelle haben

Jede Verbindung wird einzeln bewertet, nach APIs, Dokumentation und Zugriff.

SO SETZT ENOR ES UM

Wir beginnen beim tatsächlichen Arbeitsablauf.

01
Wir analysieren heutige Dokumente und Abläufe
Auftragsblätter, Tabellen, Formulare und ihre Nutzung.
02
Wir bilden die Übergaben ab
Wie ein Auftrag zwischen Personen und Abteilungen wandert.
03
Wir legen Phasen, Zuständigkeiten und Ausnahmen fest
Wer wann handelt und was passiert, wenn sich etwas ändert.
04
Wir konzipieren Oberflächen und Informationsfluss
Ansichten für jede Rolle und die Daten dazwischen.
05
Wir entwickeln System und Integrationen
Funktionen und Anbindung an die Programme, die Sie nutzen.
06
Wir testen mit typischen Aufträgen und Szenarien
Übliche Fälle, Änderungen und Ausnahmen.
07
Wir schulen das Team und planen die Umstellung
Für jede Rolle, mit klaren Anleitungen.
08
Wir messen die Nutzung und verbessern den Prozess
Vereinbarte Verbesserungen nach der Einführung.

Für die Umstellung legen wir fest, welche offenen Aufträge und welche historischen Daten übernommen werden.

Wir planen die Übergangszeit und die führende Informationsquelle, damit Papier und System keine zwei verschiedenen Fassungen der Arbeit erzeugen.

EINFÜHRUNG IN PHASEN

Wir können mit den Aufträgen beginnen und Schritt für Schritt erweitern.

Das Beispiel zeigt eine mögliche Reihenfolge. Jede Phase geht in Betrieb, bevor die nächste beginnt.

Das ist kein festes Paket. Reihenfolge und Inhalt der Phasen werden nach der Analyse festgelegt.

Beispiel einer Einführung in PhasenVeranschaulichendes Konzept

1Phase 1Erfassung und Verfolgung von Aufträgen
2Phase 2Aufgaben und Arbeitsphasen
3Phase 3Material und Qualitätskontrolle
4Phase 4Lieferungen und Integrationen
5Phase 5Berichte und Verbesserungen

LÖSUNGEN

Leistungen, die die digitale Transformation unterstützen.

Sie lassen sich einzeln oder im selben Projekt umsetzen.

HÄUFIGE FRAGEN

Fragen zur Digitalisierung von Prozessen

Weitere Leistungen

Weitere Lösungen für die Anforderungen Ihres Unternehmens.

Erzählen Sie uns, wie ein Auftrag durch Ihr Unternehmen läuft.

Von der ersten Erfassung bis zur Umsetzung und Lieferung analysieren wir Ihre heutigen Schritte und konzipieren das System, das sie zu einem digitalen Prozess verbindet.

Was nach Ihrer Nachricht passiert

1Wir lesen Ihre BeschreibungWir sehen uns den Prozess, die genannten Systeme und die Schwachstellen an.
2Wir melden unsWir klären die Fragen, die wir zum Verständnis des Prozesses brauchen.
3Wir schlagen den ersten Schritt vorEine Analyse, einen begrenzten Test oder eine Schätzung, je nach Fall.

Bitte senden Sie in diesem Schritt keine vertraulichen Dokumente oder Daten.

Vom Zettel, der von Hand zu Hand geht, zu vernetzten digitalen Prozessen.

Wenn die Arbeit auf Papier läuft, hinken die Informationen hinterher.

Aufträge, die mehrfach erfasst werden

Echtzeit-Überblick, wo sich der Auftrag befindet

Unklarer Arbeitsstand

Änderungen, die nicht alle erreichen

Verstreute Dokumente

Aufgaben ohne klare Zuständigkeit

Verzögerungen, die erst am Ende auffallen

Berichte in Handarbeit

Informationen werden einmal erfasst und begleiten den Prozess.

Ein verbundener Ablauf von der Kundenanfrage bis zum Abschluss der Arbeit.

Auftragserfassung

Ihre Prozesse, geordnet in einem eigenen System.

Auftragsverwaltung

Produktionsplanung und -verfolgung

Material und Lager

Dokumente und Arbeitsanweisungen

Aufgaben und Freigaben

Qualitätskontrolle und Nacharbeit

Lieferungen und Außendienst

Betriebliche Berichte

Der nächste Schritt startet nach Ihren Geschäftsregeln.

Dieselben Informationen, dargestellt nach Zuständigkeit.

Das System wird nach Ihrer Arbeitsweise gebaut.

Wir behalten, was funktioniert, und verbinden die fehlenden Teile.

Wir beginnen beim tatsächlichen Arbeitsablauf.

Wir analysieren heutige Dokumente und Abläufe

Wir bilden die Übergaben ab

Wir legen Phasen, Zuständigkeiten und Ausnahmen fest

Wir konzipieren Oberflächen und Informationsfluss

Wir entwickeln System und Integrationen

Wir testen mit typischen Aufträgen und Szenarien

Wir schulen das Team und planen die Umstellung

Wir messen die Nutzung und verbessern den Prozess