ENOR Technologies

DIGITALE FORMULARE UND ABLÄUFE

Vom Papierformular zum Antrag, den man online verfolgt.

Wir entwickeln digitale Formulare und Abläufe, die Informationen strukturiert erfassen. Nutzer füllen den Antrag aus, hängen Dokumente an und verfolgen den Status, während das Team mit denselben Informationen arbeitet.

Ihren Ablauf digitalisierenAbläufe
Antrag auf ArbeitsausstattungVeranschaulichendes Konzept
  1. 1Angaben
  2. 2Dokumente
  3. 3Bestätigen

angebot-lieferant.pdf

Referenznummer

ANF-2026-0214

Status des Antrags

In Prüfung

Der Antrag liegt bei der Abteilungsleitung.

Zuständig

E. Prifti · Vertrieb

  • Formulare in Schritten
  • Sichtbarer Status
  • Für das Smartphone geeignet

DAS PROBLEM

Erfassen Sie die nötigen Informationen von Anfang an.

Kommt ein Antrag unvollständig an, beginnt die Arbeit mit Anrufen und Rückfragen. Ein strukturiertes Formular erfasst die richtigen Informationen schon im ersten Schritt.

Diese Seite behandelt die Erfassung der Informationen und das Erlebnis der Person, die den Antrag ausfüllt und verfolgt. Weiterleitung, Freigabe und Koordination des Antrags gehören zur Prozessautomatisierung.

Was bei manuellen Formularen passiert

  • Unvollständige Formulare
  • Schwer lesbare Handschrift
  • Fehlende Dokumente
  • Verstreute Nachrichten
  • Informationen, die ins System abgetippt werden
  • Keine Referenznummer und kein Status
ServiceanfrageVeranschaulichendes Konzept
  • KundeDemo Kunde GmbHAus einer Liste gewählt
  • Datum05.03.2026Format geprüft
  • Art des ServiceWartungPflichtfeld
  • Dokumentfoto-geraet.jpgAngehängt
  • ReferenzSA-2026-0091Automatisch erzeugt
  • StatusEingereichtFür den Kunden sichtbar

Vergleichen Sie dieselben Felder auf Papier und in einem digitalen Formular.

BEISPIELE

Welche Abläufe können online gehen?

Abläufe, die sich jede Woche oder jeden Monat wiederholen, sind die ersten Kandidaten.

  • Urlaubs- und Abwesenheitsanträge

    Die Mitarbeiterin wählt die Tage, das System zeigt den Resturlaub und der Antrag geht an die Leitung.

  • Bestellanforderungen

    Beschreibung, geschätzter Wert und angehängte Angebote in einem Antrag mit Referenznummer.

  • Spesenabrechnungen

    Ausgaben mit Datum, Kategorie und Foto des Belegs, bereit zur Prüfung durch die Finanzabteilung.

  • Kundenregistrierungen

    Kundendaten und nötige Dokumente in einem einzigen Formular erfasst.

  • Serviceanfragen

    Der Kunde beschreibt das Problem, wählt eine Kategorie und verfolgt den Status, ohne anzurufen.

  • Kontroll- und Prüfberichte

    Dieselben Fragen bei jeder Kontrolle, mit Fotos und Notizen zu jedem Punkt.

  • Ausgabe und Rückgabe von Geräten

    Wer was wann in welchem Zustand erhalten hat, bestätigt von beiden Seiten.

  • Berichte aus dem Außendienst

    Stunden, Material und erledigte Arbeit, erfasst dort, wo gearbeitet wird.

  • Wartungsanfragen

    Ort, Problem und Dringlichkeit mit Fotos, damit sich das Technikteam vor dem Einsatz vorbereiten kann.

FUNKTIONEN

Formulare, die sich dem Ablauf anpassen.

Das Formular folgt den Regeln des Ablaufs: Es fragt nur, was nötig ist, prüft die Vollständigkeit und zeigt klar, was als Nächstes passiert.

BestellanforderungVeranschaulichendes Konzept
  1. 1. Angaben
  2. 2. Dokumente
  3. 3. Einreichen
Art des Einkaufs *

Probieren Sie das Formular aus. Nichts wird gesendet: Referenznummer und Status sind Beispiele, die nur auf dieser Seite erscheinen.

  • Formulare in Schritten
  • Pflicht- und optionale Felder
  • Felder, die sich je nach Antwort ändern
  • Prüfung von Format und Vollständigkeit
  • Als Entwurf speichern
  • Dokumente hochladen
  • Korrekturen
  • Referenznummer
  • Status
  • Kommentare
  • Rückgabe zur Ergänzung
  • Benachrichtigungen
  • Ansicht für das Smartphone

NUTZER

Für Mitarbeitende, Kunden und Partner.

Derselbe Ablauf kann verschiedene Nutzer haben. Der Zugang wird nach ihnen ausgerichtet.

Öffentliches Formular

Für Anträge, die jeder ohne Konto stellen kann. Geeignet, wenn die Informationen nicht sensibel sind.

  • Ohne Konto
  • Referenznummer

Portal mit Anmeldung

Für Kunden und Partner, die mehrere Anträge stellen, den Status verfolgen und ihren Verlauf sehen.

  • Benutzerkonto
  • Antragsverlauf

Interne Anwendung nach Rolle

Für Mitarbeitende: Jede Person sieht und handelt gemäß ihrer Rolle, von der Einreichung bis zur Prüfung.

  • Rollen und Rechte
  • Arbeitslisten

Art der Anmeldung und Zugriff hängen davon ab, wie sensibel die Informationen sind und welcher Art der Ablauf ist.

STATUS

Von der Einreichung bis zum Abschluss.

Ein veranschaulichendes Beispiel für die Zustände eines Antrags. Jeder Zustand zeigt dem Antragsteller klar, was passiert ist und was zu erwarten ist.

EingereichtVeranschaulichendes Konzept

Was es bedeutet

Das System hat den Antrag erhalten und eine Referenznummer vergeben. Er wurde noch nicht geprüft.

Was der Antragsteller sieht

Antrag ANF-2026-0214 ist im System eingegangen. Sie werden benachrichtigt, sobald er geprüft wird.

„Der Antrag ist im System eingegangen“ bedeutet nicht „der Antrag wurde freigegeben“. Bestätigungsmeldungen bedeuten keine automatische Freigabe.

AUSSENDIENST

Auch für den Außendienst geeignet.

Für Inspektionen, Kontrollen und Einsätze außerhalb des Büros muss das Formular auf dem Smartphone gut funktionieren und klar zeigen, was gespeichert und was gesendet wurde.

  • Nutzung auf dem Smartphone
  • Fotos und Dokumente
  • Standort nur, wenn nötig und erlaubt
  • Offline-Speicherung bei Bedarf
  • Klarer Synchronisierungsstatus
  • Umgang mit Konflikten und doppelten Sendungen

Offline-Betrieb erfordert eigene Entwicklung und Tests. Er wird nur einbezogen, wenn die Lösung dafür ausgelegt wird.

Prüfbericht

Standort 3 · Eingang B

  • Zustand der Anlage
  • Sicherheitsetiketten
  • Sauberkeit des Bereichs
2 FotosStandort: mit Erlaubnis

Synchronisierungsstatus

  • Keine wartenden Berichte.
  • PB-2026-0029: auch im Büro geändertKlärung nötig

Offline-Speicherung funktioniert nur, wenn die Lösung dafür entwickelt wird.

Speichern Sie den Bericht offline und schalten Sie dann die Verbindung ein. Alles passiert nur auf dieser Seite.

DER ABLAUF

So entwickeln wir es.

  1. 01

    Analyse der heutigen Formulare

    Welche Informationen abgefragt werden, wer sie ausfüllt und wie sie genutzt werden.

  2. 02

    Datenstruktur

    Felder, Prüfregeln und Referenznummer.

  3. 03

    Prototyp

    Eine klickbare Version zum Ausprobieren vor der Entwicklung.

  4. 04

    Entwicklung

    Formulare, Status, Benachrichtigungen und Ansichten für jede Rolle.

  5. 05

    Integration

    Anbindung an die Systeme, in die die Informationen gelangen sollen.

  6. 06

    Test mit Nutzern

    Echte Nutzer füllen die Formulare auf Smartphone und Computer aus.

  7. 07

    Einführung

    Umstieg vom alten Formular und Anleitungen für die Nutzer.

HÄUFIGE FRAGEN

Fragen zu digitalen Formularen und Abläufen

Weitere Lösungen für die digitale Transformation

Leistungen, die sich im selben Projekt ergänzen.

Erzählen Sie uns von dem Formular, das Sie heute nutzen.

Wir prüfen, welche Informationen es abfragt und wie sie genutzt werden, um daraus einen klaren digitalen Ablauf zu machen.

Beschreiben Sie den Ablauf in Worten. Bitte senden Sie in diesem Schritt keine vertraulichen Dokumente oder Daten.

Was nach Ihrer Nachricht passiert

  1. 1Wir lesen Ihre BeschreibungWir sehen uns den Prozess, die genannten Systeme und die Schwachstellen an.
  2. 2Wir melden unsWir klären die Fragen, die wir zum Verständnis des Prozesses brauchen.
  3. 3Wir schlagen den ersten Schritt vorEine Analyse, einen begrenzten Test oder eine Schätzung, je nach Fall.

Bitte senden Sie in diesem Schritt keine vertraulichen Dokumente oder Daten.