01
Analyse
Wir verstehen Geschäft und technische Umgebung.
SOFTWARE FÜR TELEKOMMUNIKATION
Abonnenten, Dienste und Betrieb.In einem verbundenen System.
Wir entwickeln individuelle Software für Internetanbieter und Telekommunikationsunternehmen. Wir verbinden Abonnentenverwaltung, Abrechnung, Dienstaktivierung und technischen Support mit den Systemen, die Sie bereits nutzen.
Betreiber-PanelBeispielansicht
- 8.412Abonnenten
- 11.380Dienste
- 37Aktivierungen
- 1.204Rechnungen
- 2Störungen
Bestellung ORD-7731Glasfaser 300 · Demostraße 12
- Bestellung
- Prüfung
- Aktivierung
- Bestätigung
ZustandBestellung erfasst
Der Zustand ändert sich erst nach der Antwort des zuständigen Systems.
- INC-204 · 4 Dienste betroffenIn Arbeit
- RE-2026-0412 · teilweise bezahltIn Nachverfolgung
Kundenportal
Glasfaser 100 Mbit/s
Aktiv · Demostraße 12
Oktoberrechnung
24,90 €Offen
Wechsel zu Glasfaser 300
In Bearbeitung- Abonnentenverwaltung
- Automatisierung und Integrationen
- Web- und Mobile-Portale
INDIVIDUELLE SOFTWARE
Die Verbindung zum Kunden braucht auch Systeme, die miteinander sprechen.
Ein Telekommunikationsdienst stützt sich auf mehrere Prozesse gleichzeitig: die Anfrage des Kunden, die Versorgung, den Vertrag, die Aktivierung, die Abrechnung und den Support. Laufen sie getrennt, wiederholen sich Informationen und der Status des Dienstes ist schwerer zu verfolgen.
Bei ENOR entwickeln wir Anwendungen und Integrationen, die diese Schritte verbinden. Vertrieb, Finanzen und Technik erhalten einen klareren Überblick, mit festgelegten Rollen und Verantwortungen.
Wer tauscht was aus
BeispielansichtKundeCRM / BSS
Anfrage, Vertrag und Kontaktdaten
Klicken Sie erneut auf dasselbe System, um zur Animation zurückzukehren.
Klicken Sie auf ein System, um seine Verantwortung zu sehen. Die Pfeile zeigen, welche Informationen ausgetauscht werden.
FÜR WEN
Lösungen passend zu den Diensten, die Sie anbieten.
Jeder Anbietertyp hat andere Prozesse, Systeme und Partner. Die Anwendung richtet sich nach Ihrem Modell.
Anbietertypen, für die wir Software entwickeln.
Internetanbieter — ISPs
Abonnenten, Tarife, Abrechnung, Aktivierung und Support.
Festnetz- und Glasfaserbetreiber
Bestellungen, Versorgung, Ressourceninventar und Außendienst.
VoIP-Anbieter
Konten, Kommunikationsintegrationen, Nutzung und Verwaltung.
Mobilfunkbetreiber und Mobilfunkdienstleister
Portale, Vertriebsprozesse und Integrationen mit den zugehörigen Systemen.
MVNO / MVNE
Anwendungskomponenten für Verwaltung, Marken und Partner, je nach Ökosystem.
Anbieter von IoT-Konnektivität
Geräte, SIMs, Verbrauch und Verwaltung, je nach Zugang des Anbieters.
KERNLÖSUNGEN
Software für die kaufmännische und operative Seite des Dienstes.
Sie können mit einem Modul starten oder die vorhandenen Systeme verbinden. Jede Karte führt zur passenden Erklärung.
CRM und Abonnentenverwaltung
Kunden, Konten, Verträge und Dienste in einem Profil.
Mehr erfahrenOSS / BSS
Die Verbindung von kaufmännischem Angebot und technischer Umsetzung.
Mehr erfahrenAbrechnung und Abonnements
Zyklen, Tarife, Tarifwechsel und Zahlungen.
Mehr erfahrenDienstaktivierung
Autorisierte Befehle und ein geprüfter Zustand.
Mehr erfahrenSelf-Service-Portale
Tarife, Rechnungen und Anfragen für den Kunden.
Mehr erfahrenMobile Apps
Das Abonnentenportal auch auf dem Smartphone.
Mehr erfahrenDienst- und Ressourceninventar
Geräte, Ports, Verbindungen und zugehörige Dienste.
Mehr erfahrenTicketing und Außendienst
Anfragen, Störungen, Einsätze und Material.
Mehr erfahrenMonitoring und Analyse
Metriken und Alarme mit Quelle und Zeit.
Mehr erfahrenVoIP und Echtzeitkommunikation
SIP, WebRTC und CRM-Integrationen.
Mehr erfahrenAPI-Integrationen
RADIUS, IPAM, Geräteverwaltung und Finanzen.
Mehr erfahrenModernisierung von Systemen
Schrittweise Migration ohne Verlust der Historie.
Mehr erfahrenCRM UND ABONNENTENVERWALTUNG
Ein verbundenes Profil für jeden Kunden.
Vertrieb, Finanzen und Technik sehen denselben Kunden, mit seinen Diensten, Rechnungen und Anfragen.
- Privat- und Geschäftskunden
- Kontakte
- Installations- und Rechnungsadressen
- Verträge
- Aktive Dienste
- Tarife
- Dokumente
- Rechnungen und Zahlungen
- Supportanfragen
- Kommunikationsverlauf
- Verantwortliche und Aufgaben
Fünf Ebenen, die nicht vermischt werden
- 01KundeDie Person oder das Unternehmen, mit dem Sie eine Beziehung haben.
- 02RechnungskontoWo und wie Rechnungen ausgestellt werden.
- 03AbonnementDer Tarif und die vertraglichen Bedingungen.
- 04Technischer DienstDas im Netz angewendete Profil.
- 05GerätRouter, ONT oder Endgerät beim Kunden.
Ein Kunde kann mehrere Dienste und Standorte haben, jeweils mit eigenem Abonnement und Gerät.
KundenprofilBeispielansicht
SDStudio Demo GmbHGeschäftskunde · 2 Standorte · zuständig: AnaAktiv
- KundeStudio Demo GmbH
- RechnungskontoRK-2207 · monatliche Rechnung
- AbonnementGlasfaser 300 · 24 Monate Laufzeit
- Technischer DienstSRV-FB-1088 · Profil FB-300
- GerätONT-55821 · Hauptsitz
Wechseln Sie die Reiter des Profils. Der Reiter „Überblick“ zeigt, wie die Ebenen zusammenhängen.
OSS / BSS
Verbinden Sie das kaufmännische Angebot mit der technischen Umsetzung.
Wir entwickeln Anwendungen und Integrationen, die eine Bestellung vom Katalog bis zum bereitgestellten Dienst führen, ohne erneute Erfassung.
BSS
Business Support Systems
Kaufmännische Prozesse wie Kunden, Produkte, Bestellungen, Abrechnung und Zahlungen.
OSS
Operations Support Systems
Operative Prozesse wie Aktivierung, technisches Inventar, Störungen und Dienstverfolgung.
Was wir entwickeln können
- Produkt- und Tarifkatalog
- Bestellungen
- Machbarkeitsprüfung
- Aktivierungsabläufe
- Dienstinventar
- Integrationen mit Netzsystemen
- Störungsverfolgung
- Berichte
Der Weg einer Bestellung
BeispielansichtBSS · kaufmännische Prozesse
OSS · operative Prozesse
Katalog
Tarif und Preis werden aus dem Produktkatalog gewählt.
Die Schritte leuchten in der Reihenfolge einer typischen Bestellung auf. Klicken Sie auf einen Schritt, um dort anzuhalten.
Eine einzelne Anwendung ersetzt nicht automatisch alle vorhandenen OSS/BSS. Wir legen fest, was entwickelt, was integriert wird und was in Ihren Systemen bleibt.
ABRECHNUNG UND ABONNEMENTS
Klare Regeln für jeden Tarif und jeden Zeitraum.
Die Abrechnungslogik richtet sich nach dem Dienstmodell und speichert die angewendete Tarifversion.
- Wiederkehrende Entgelte
- Installationsentgelte
- Zusatzdienste
- Prepaid, Postpaid oder hybride Modelle, je nach Projekt
- Abrechnungszyklen
- Verlängerungsdaten
- Tarifwechsel
- Anteilige Berechnung, wo vorgesehen
- Rabatte und Aktionen
- Teilzahlungen
- Offene Beträge
- Erstattungen und Korrekturen
- Berichte
Verschiedene Dinge mit verschiedenen Status
- Abonnement
- Nutzung
- Rechnung
- Zahlung
- Nutzungsrecht für den Dienst
Oktoberrechnung · Studio DemoBeispielansicht
- Glasfaser 100 · 15 Tage
- 12,45 €
- Glasfaser 300 · 15 Tage
- 17,45 €
- Feste IP (Zusatzdienst)
- 5,00 €
- Aktion · Monat 2 von 3
- −3,00 €
- Summe des Zyklus
- 31,90 €
Angewendet: Tarif v3, gültig ab 1. März. Die Rechnung speichert Version und Bedingungen.
- AbonnementGlasfaser 300 · aktiv
- NutzungIm Tarif enthalten
- RechnungAusgestellt
- ZahlungTeilweise
- NutzungsrechtAktiv
Verschieben Sie den Tag des Tarifwechsels und testen Sie die Schaltflächen darunter.
Die angewendete Tarifversion und die Bedingungen werden gespeichert. Eine Preisänderung des Tarifs ändert die Historie nicht.
Fiskalisierung und Finanzdokumente werden je nach Markt und konkreten Integrationen behandelt.
NUTZUNG, RATING UND CHARGING
Von Nutzungsdaten zur Berechnung des Entgelts.
Drei verschiedene Schritte, jeder mit eigenen Regeln und Prüfungen.
- 01MediationErfassen, Normalisieren und Prüfen der Nutzungsdaten.
- 02RatingBerechnung nach Tarif und den zugehörigen Regeln.
- 03ChargingReservierung oder Belastung des Entgelts nach Dienstmodell.
Je nach Projekt
- CDR / xDR
- Deduplizierung
- Maßeinheiten
- Zeitzonen
- Zeitabhängige Tarife
- Rundung
- Verspätete Ereignisse
- Korrekturen
- Abgleich
Nutzungsdaten · Leitung VO-311Beispielansicht
| Ereignis | Art | Menge | Entgelt | Status |
|---|---|---|---|---|
| CDR-1041 | Inlandsgespräch | 3:12 → 4 Min. | — | Gültig |
| CDR-1042 | Auslandsgespräch | 1:05 → 2 Min. | — | Gültig |
| CDR-1042 ↺ | Kopie desselben Ereignisses | 1:05 | — | Kopie · entfernt |
| CDR-1043 | SMS | 1 | — | Gültig |
| CDR-1039 | Ereignis aus dem Vorzyklus | 2:40 | — | Verspätet · Korrektur |
Mediation: Die Kopie wird entfernt, Dauern werden in Minuten umgerechnet und das verspätete Ereignis geht in die Korrektur.
Gehen Sie Mediation, Rating und Charging durch. Bei Charging vergleichen Sie Postpaid und Prepaid.
Periodische Abrechnung und Online-Charging sind verschiedene Funktionen und werden getrennt konzipiert.
Echtzeit-Tarifierung braucht die passende Integration und Messung; ohne sie versprechen wir sie nicht.
AKTIVIERUNG UND DIENSTVERWALTUNG
Von der Bestellung zum geprüften Dienst.
Aktionen an einem Dienst sind autorisiert, nachvollziehbar und gegen versehentliche Wiederholung geschützt.
- Kontoanlage
- Zuweisung des Dienstprofils
- Tarifwechsel
- Sperrung
- Reaktivierung
- Kündigung
- Statusprüfung
Vier Zustände eines Befehls
- 01Befehl angefordertDie Aktion wurde angefordert und erfasst.
- 02Befehl angenommenDas technische System hat die Anfrage erhalten.
- 03AusführungDas System wendet die Änderung an.
- 04Bestätigter ZustandDas Ergebnis wurde im zuständigen System geprüft.
Aktivierung · SRV-FB-1091Beispielansicht
- Anfrage
- Versorgungsprüfung
- Freigabe
- Installationsplanung
- Aktivierung
- Prüfung
- Abschluss
Befehl: Profil FB-300 anwendenSchlüssel: ACT-7731-a9
- AngefordertMit eindeutigem Schlüssel erfasst
- AngenommenDas System hat die Anfrage erhalten
- In AusführungDas Profil wird angewendet
- BestätigtVom technischen System geprüft
Senden Sie den Befehl und gehen Sie die Zustände durch. Testen Sie auch „Simulieren: Prüfung schlägt fehl“. Kein Befehl ist echt.
Ein Dienst wird nicht als aktiv markiert, nur weil eine API eine erste Erfolgsantwort geliefert hat.
Wiederholte Anfragen werden an ihrer eindeutigen Kennung erkannt und erzeugen keine doppelten Aktionen.
INTEGRATIONEN FÜR ISPs
Anwendungen, die sich mit Ihrer technischen Umgebung verbinden.
Wir verbinden kaufmännische und operative Anwendungen mit den Systemen, die das Netz betreiben, nach Prüfung von Dokumentation und Zugängen.
Beispiele für Integrationen, die geprüft werden können
- RADIUS und AAA-Systeme
- PPPoE-Kontenverwaltung
- DHCP- / IPAM-Systeme
- Plattformen zur Geräteverwaltung
- Router-APIs
- OLT / ONT über unterstützte Schnittstellen
- Monitoring-Systeme
- Inventar und GIS
- Finanzsysteme
- Zahlungsanbieter
- SMS und E-Mail
Produktbeispiele mit ihren Grenzen
- MikroTik RouterOS
- Ab Version 7.1 bietet RouterOS eine REST-API, eine JSON-Schicht über den Konsolenbefehlen, die den aktivierten Webdienst voraussetzt. Ältere Versionen nutzen die native API. Die verfügbaren Funktionen hängen von Version und Konfiguration ab.
- FreeRADIUS 3.x
- Verbindet sich mit Anwendungen über das SQL-Modul, für Autorisierung und Accounting aus einer Datenbank, oder über das REST-Modul, je nach Serverkonfiguration.
- TR-069 / TR-369 (USP)
- Standards zur Verwaltung von Geräten wie Routern und ONTs über eine Verwaltungsplattform. Die Unterstützung hängt von Gerät und Firmware ab.
Die Kompatibilität hängt ab von
- Produkt
- Version
- Lizenz
- API
- Konfiguration
- Zugängen
- Umgebung des Kunden
Status der IntegrationenBeispielansicht
RADIUS / AAA
Legt Abonnentenkonten an, aktualisiert sie und liest das Accounting für die Nutzung, gemäß dem Schema des Servers.
Portal und Apps sprechen mit den Integrations-APIs. Verwaltungsoberflächen der Geräte sind im öffentlichen Portal nie zugänglich.
Wählen Sie eine Integration, um zu sehen, was sie tut und wie aktuell die Synchronisierung ist.
Wir versprechen keine universelle Integration mit jedem Netzgerät. Jede Integration wird anhand der tatsächlichen Dokumentation und Umgebung geprüft.
Verwaltungsoberflächen der Geräte werden nie direkt im öffentlichen Portal zugänglich gemacht.
ABONNENTENPORTAL
Mehr Aktionen in der Hand des Kunden.
Kunden sehen ihre eigenen Dienste, Rechnungen und Anfragen, mit klarem Hinweis, was bestätigt und was noch in Bearbeitung ist.
- Dienste und Tarife
- Rechnungen
- Zahlungen
- Verlauf
- Änderungsanfragen
- Support-Tickets
- Anfragestatus
- Benachrichtigungen
- Dokumente
- Kontaktdaten
- Kommunikationseinstellungen
Drei Arten von Informationen
- 01Bestätigter ZustandWas das technische System geprüft hat.
- 02Anfrage in BearbeitungWas der Kunde angefordert hat und noch aussteht.
- 03Zuletzt empfangene DatenDer zuletzt gelesene Wert, mit Empfangszeit.
Mein Portal
BeispielansichtBestätigter Tarif
Glasfaser 100 Mbit/s
Installationsadresse: Demostraße 12
Anfrage
Wechsel zu Glasfaser 300Keine Anfrage
- Oktoberrechnung34,90 €
- AnschlussOnline
Zuletzt empfangen: vor 3 Min.
Beantragen Sie einen Tarifwechsel und sehen Sie, wie sich das Portal vor und nach der technischen Bestätigung ändert.
Ein Tarifwechsel oder eine Reaktivierung erscheint nicht als abgeschlossen, bevor die technische Bestätigung vorliegt.
Portal und mobile App nutzen dieselben APIs und Zugriffsregeln.
SUPPORT UND AUSSENDIENST
Verbinden Sie die Anfrage des Kunden mit der Arbeit, die zu erledigen ist.
Vom Ticket bis zum Einsatz vor Ort ist jeder Schritt mit Abonnent, Dienst und vereinbarten Fristen verknüpft.
- Ticketing
- Kategorisierung
- Priorität
- Verantwortliche
- Fristen laut Vereinbarung
- Verknüpfung mit Abonnent und Dienst
- Einsatzplanung
- Techniker im Außendienst
- Verwendetes Material
- Fotos
- Abschlussformular
- Bestätigung und Verlauf
Anfragen · Bereich ZentrumBeispielansicht
- TK-8812Kein Internet · Demostraße 12Hoch
- TK-8815Verbindung bricht ab · Demostraße 14Hoch
- TK-8817Kein Internet · Demostraße 9Mittel
Außendienst · INC-204
- Techniker
- Team 3
- Einsatz
- Heute, 14:00–16:00
- Vereinbarte Frist
- 8 Stunden
- Status
- Vor Ort
2 Glasfaser-Steckverbinder3 Fotos
Verknüpfen Sie die Anfragen mit der Störung und simulieren Sie dann die Rückkehr des Signals.
Bei gemeinsamen Störungen werden mehrere Anfragen mit einer einzigen Störung verknüpft.
Eine Anfrage wird nicht automatisch geschlossen, nur weil ein technisches Signal zurückkam, ohne festgelegte Regeln.
INVENTAR UND NETZANSICHT
Kennen Sie die Verbindung zwischen Ressourcen und Diensten.
Das Inventar zeigt, welche Geräte, Ports und Verbindungen jeden Dienst tragen und woher jede Angabe stammt.
- Standorte
- Geräte
- Ports
- Verbindungen
- Leitungen
- Adressen und Zuweisungen
- Verknüpfte Dienste
- Administrativer Status
- Änderungsverlauf
- GIS-Integration
Drei Quellen, die nicht vermischt werden
- 01Geplantes InventarWas gebaut werden soll.
- 02Erfasstes InventarWas als gebaut dokumentiert ist.
- 03Erkannter ZustandWas die technischen Systeme jetzt melden.
Inventar · Bereich ZentrumBeispielansicht
Quelle: verwaltetes Inventar · letzte Änderung gestern
| Objekt | Typ | Verbindung / Dienst | Status |
|---|---|---|---|
| OLT-TR-01 | OLT | Port 1/2 → 28 ONTs | In Betrieb |
| ONT-55821 | ONT | SRV-FB-1088 · Glasfaser 300 | In Betrieb |
| ONT-55822 | ONT | SRV-FB-1091 · Glasfaser 100 | In Betrieb |
Das verwaltete Diagramm wird nicht als Live-Topologie dargestellt.
Wechseln Sie die Reiter, um geplant, erfasst und erkannt zu vergleichen.
Ein manuell gepflegtes Diagramm wird nie als Live-Topologie dargestellt.
Abweichungen zwischen Inventar und erkanntem Zustand gehen in die Prüfung, nicht in eine automatische Änderung.
MONITORING UND ANALYSE
Von technischen Signalen zu einer operativen Sicht.
Wir integrieren Monitoring-Quellen und zeigen sie im Kontext der betroffenen Dienste und Kunden.
- Metriken
- Alarme
- Ereignisse
- Gerätezustand
- Betroffene Dienste
- Verlauf
- Trends
- Berichte
Mögliche Mechanismen, je nach System
- API
- SNMP
- Syslog
- Telemetrie
- Webhook
Jeder Indikator hat
- Quelle
- Aktualisierungszeit
- Einheit
- Kontext
- Datenstatus
Operative Sicht · Bereich ZentrumBeispielansicht
Uplink-Last OLT-TR-01Aktuell
62%
5-Minuten-Mittel
Quelle: SNMPvor 1 Min.
ONTs offlineAktuell
3von 28
Port 1/2
Quelle: Geräteplattformvor 2 Min.
Aktive AlarmeAktuell
2
1 kritisch · 1 Warnung
Quelle: Syslogvor 1 Min.
Betroffene DiensteAktuell
4
Verknüpft mit INC-204
Quelle: Inventar + Alarmevor 2 Min.
Jeder Wert zeigt Quelle und Aktualisierungszeit.
Trennen Sie die Monitoring-Quelle und sehen Sie, wie veraltete Werte gekennzeichnet werden.
Veraltete oder fehlende Daten werden nie als normaler Zustand angezeigt.
Ein Dashboard garantiert weder die sofortige Erkennung jeder Störung noch eine bestimmte Verfügbarkeit.
VoIP, SIP UND WebRTC
Kommunikation, integriert in Ihre Geschäftsanwendungen.
Wir entwickeln Portale, Integrationen und Kommunikations-Apps passend zu Ihrer Plattform und Ihrem Anbieter.
- VoIP-Verwaltungsportale
- PBX-Integrationen
- Konten und Rufnummern je Anbieter
- Click-to-Call
- Anrufverlauf
- CRM-Integrationen
- Sprache und Video in der App
- Operator-Panel
- Nutzungsberichte
- SIP
- Für die Signalisierung von Anrufen in den jeweiligen Ökosystemen.
- RTP / SRTP
- Für den Medientransport, je nach Implementierung.
- WebRTC
- Für Kommunikation in unterstützten Apps. Kann Signalisierung, STUN / TURN und weitere Integrationen erfordern.
Der Weg eines Anrufs
BeispielansichtApp (WebRTC)
Signalisierung / PBX
SIP-Telefon
Signalisierung
App und Server tauschen Einladung und Parameter des Anrufs aus.
- STUN / TURN
- Click-to-Call
- Anrufverlauf
- CRM-Integration
Gesprächsaufzeichnung
Die Animation folgt den Wegen von Signalisierung und Medien. Die Aufzeichnung startet ausgeschaltet.
WebRTC bedeutet nicht automatisch Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Die Schutzgrenze hängt von Architektur und Zwischenstellen ab.
Die Aufzeichnung von Gesprächen ist standardmäßig nicht aktiv.
IoT UND KONNEKTIVITÄTSVERWALTUNG
Kontrolle über Geräte und Konnektivitätsdienste.
Panels und Integrationen bauen auf den APIs des Betreibers auf, der die Konnektivität bereitstellt.
- Geräteinventar
- SIM / eSIM
- Aktivierungsstatus
- Tarife
- Verbrauch
- Limits
- Benachrichtigungen
- Gruppen
- Berichte
- Integrationen mit IoT-Plattformen
IoT-SIMs · Demo-ZählerBeispielansicht
- SIM ···1021Wasserzähler · Gruppe A412 / 500 MBAktiv
- SIM ···1022Wasserzähler · Gruppe A476 / 500 MBAktiv
- SIM ···2210Tracker · Gruppe B36 / 200 MBGesperrt
Aktionen laufen über die API des Betreibers.
Sperren oder reaktivieren Sie eine SIM: Die Aktion geht als Anfrage an den Betreiber.
ENOR stellt keine eSIM-Profile aus und bietet selbst keine Mobilfunkkonnektivität an. Diese Funktionen hängen vom Betreiber und den zugehörigen Berechtigungen ab.
Die Kapazität der Plattform bestimmen Architektur und echte Tests, keine vorab genannte Zahl.
MVNO / MVNE UND WHITE-LABEL
Digitale Komponenten für verschiedene Marken und Partner.
Wir entwickeln Portale, Apps und Prozesse für mehrere Marken auf derselben Plattform, je nach Integration mit dem Gastgeber-Netzbetreiber.
- Onboarding
- Katalog
- Bestellungen
- Portale
- Apps
- Abrechnung
- Partner und Agenten
- Konfiguration je Marke
- Rollen
- Berichte
Die Integrationen mit dem Gastgeber-Netzbetreiber oder der ermöglichenden Plattform bestimmen, was umgesetzt werden kann.
Eine Plattform für mehrere MarkenBeispielansicht
VVala DemoMarke für Privatkunden
- Basis9,90 € / Monat
- Plus14,90 € / Monat
- Max19,90 € / Monat
Abonnenten der Marke: 12.480 · Daten anderer Marken werden nicht angezeigt
Wechseln Sie die Marke und versuchen Sie, die Abonnenten der anderen Marke zu öffnen.
White-Label überträgt keine Lizenzen, Vereinbarungen oder Betriebsrechte.
Multi-Tenant umfasst eine serverseitige Datentrennung, nicht nur ein anderes Logo oder Filter in der Oberfläche.
5G, SDN, NFV UND EDGE
Integrationen mit fortgeschrittenen Telekommunikations-Ökosystemen.
Nach Prüfung des Projekts können wir Anwendungen, Panels und Automatisierungsabläufe rund um die bestehenden Systeme des Betreibers entwickeln.
- Nutzung von APIs der Betreiberplattformen
- Verwaltung und Reporting
- Autorisierte Automatisierung
- Integrationen mit Orchestratoren
- Erfassung und Darstellung von Daten
- Apps, die bei Bedarf Edge nutzen
Wo der Projektumfang liegt
Beispielansicht- App, die ein 5G-Netz nutztIm UmfangWeb- oder Mobile-App, die im Netz des Betreibers läuft, ohne das Netz selbst zu ändern.
- Integration mit der 5G-PlattformNach PrüfungNutzung von APIs, Reporting oder autorisierte Automatisierung, je nach Zugang des Betreibers.
- Core-Network- oder RAN-FunktionenNicht im UmfangEntwicklung der Netzfunktionen selbst. ENOR bietet diese Leistung nicht an.
Nicht jede Anwendung braucht SDN, NFV oder Microservices.
Wir versprechen keine „Null-Latenz“, keinen Wegfall aller Hardware und keine garantierten Einsparungen.
KI UND AUTOMATISIERUNG
Hilfe für das Team, mit kontrollierten Aktionen.
KI hilft bei Suche, Zusammenfassung und Klassifizierung, während Aktionen mit Auswirkung unter menschlicher Freigabe bleiben.
- Klassifizierung von Anfragen
- Assistent für die Dokumentation
- Zusammenfassungen von Störungen
- Suche im Verlauf
- Hinweise auf Anomalien
- Lösungsvorschläge
- Nutzungsanalyse
- Unterstützung bei der Kundenbetreuung
Grenzen des Assistenten
- Keine Netzänderungen
- Keine Dienstunterbrechungen
- Keine Finanzaktionen
- Menschliche Freigabe für Aktionen mit Auswirkung
BetriebsassistentBeispielansicht
Wählen Sie oben eine Frage.
Wählen Sie eine Frage und sehen Sie, wo der Assistent stoppt.
KI ändert das Netz nicht, unterbricht keine Dienste und führt keine Finanzaktionen ohne festgelegte Grenzen und Berechtigungen aus.
Wir versprechen nicht, jede Störung zu verhindern oder Kundenabwanderung sicher vorherzusagen.
SICHERHEIT UND NACHVOLLZIEHBARKEIT
Kontrolle über Zugriffe und Änderungen.
Die Maßnahmen werden je Projekt, Daten und Integration festgelegt, und jede wichtige Aktion hinterlässt eine Spur.
- Rollen
- Minimale Rechte
- Mehrfaktor-Authentifizierung
- Funktionstrennung
- Freigabe kritischer Änderungen
- Verwaltung von Zugangsdaten
- Verschlüsselung
- Audit-Logs
- Trennung der Umgebungen
- Eingeschränkte Integrationszugänge
- Backups
- Wiederherstellungstests
- Monitoring und Updates
Audit-ProtokollBeispielansicht
| Wer | Was | Wann | Objekt | Ergebnis | Ref. |
|---|---|---|---|---|---|
| Ana (Vertrieb) | Tarifwechsel | 10:42 | SRV-FB-1091 | Angefordert | AUD-5512 |
| Aktivierungssystem | Profil angewendet | 10:43 | SRV-FB-1091 | Bestätigt | AUD-5513 |
| Bledi (Finanzen) | Rechnungskorrektur | 11:05 | RE-2026-0412 | Freigegeben | AUD-5520 |
| Erion (Support) | Zugriff auf Integrationsgeheimnis | 11:20 | RADIUS · •••• | Abgelehnt | AUD-5524 |
Passwörter und Geheimnisse werden nie ins Protokoll geschrieben; sie erscheinen maskiert.
Filtern Sie das Protokoll nach Art der Aktion.
Jede wichtige Aktion erfasst
- Wer gehandelt hat
- Was angefordert wurde
- Wann
- An welchem Objekt
- Das Ergebnis
- Die zugehörige Referenz
Passwörter, Geheimnisse und sensible Inhalte werden nicht in Logs gespeichert.
Integrationszugänge werden getrennt gespeichert und nur von den Diensten genutzt, die sie brauchen.
DATENSCHUTZ UND MARKTANFORDERUNGEN
Anforderungen nach Dienst und Betriebsland.
Rechtliche und vertragliche Anforderungen unterscheiden sich nach Land, Dienst und Vereinbarungen, daher ermitteln wir sie in der Analyse.
In der Analyse ermitteln wir
- Personenbezogene Daten
- Nutzungsdaten
- Aufbewahrungsfristen
- Verantwortlichkeiten
- Anbieter
- Übermittlungen
- Zugriffskontrollen
- Vertragliche und branchenspezifische Anforderungen
Wir behaupten keine universelle Konformität mit der DSGVO oder mit jeder Telekommunikationsregelung.
Jede rechtliche Aussage und jeder technische Standard im Projekt wird anhand aktueller offizieller Quellen geprüft.
MODERNISIERUNG
Verbessern Sie Ihre Systeme, ohne die Dienst-Historie zu verlieren.
Wir modernisieren in Phasen und prüfen Verträge, aktive Dienste und Salden vor und nach jeder Umstellung.
- Technisches Audit
- Prozessabbildung
- Schrittweise Integrationen
- Testmigration
- Prüfung der Verträge
- Prüfung der aktiven Dienste
- Abgleich von Rechnungen und Salden
- Erhalt der Referenzen
- Pilotbetrieb
- Rückfallplan
Prüfung der TestmigrationBeispielansicht
- 01Audit
- 02Prozessabbildung
- 03Schrittweise Integrationen
- 04Testmigration
- 05Prüfung von Verträgen und Diensten
- 06Pilot
- 07Finale Umstellung
| Daten | Quelle | Migriert |
|---|---|---|
| Verträge | 9.214 | 9.214 |
| Aktive Dienste | 11.380 | 11.380 |
| Offene Salden | 2.106 | 2.103 |
3 Salden mit Abweichung → Prüfung vor der Umstellung
Rückfallplan: bereit
Wir versprechen keine Migration ohne Unterbrechung, bevor das System geprüft ist.
Die Umstellung auf das neue System erzeugt keine doppelten Aktivierungen, Sperrungen oder Belastungen.
ENTWICKLUNGSPROZESS
Von bestehenden Prozessenzu einem integrierten System.
Die Architektur wählen wir nach Last und Anforderungen. Wir zwingen keine Microservices, kein Kubernetes und keine komplexen Plattformen ohne Bedarf auf.
02
Umfang und Integrationen
Wir legen Module, Systeme und Zugänge fest.
03
Architektur und UX/UI
Wir gestalten Struktur und Oberflächen.
04
Entwicklung in Phasen
Wir bauen mit regelmäßigen Demos.
05
Tests
Funktional, finanziell und technisch.
06
Pilot und Einführung
Wir gehen mit Plan und Kontrollen in Betrieb.
07
Wartung
Wir überwachen und verbessern gemäß Vereinbarung.
Welche Systeme sollen bei Ihnen verbunden werden?
Mit ENOR sprechenDer Zeitplan wird nach der Analyse festgelegt und hängt auch von Zugängen und Systemen Dritter ab.
TESTS
Wir testen auch, was passiert, wenn eine Aktion auf halbem Weg stehen bleibt.
Die Tests prüfen das technische und finanzielle Ergebnis, nicht nur die Oberfläche.
- 01Die Aktivierungsanfrage wird wiederholt.Erwartetes Ergebnis: Es entsteht nur eine Aktion; die Wiederholung wird an der Kennung erkannt.
- 02Die API meldet ein Timeout, aber die Aktion wurde ausgeführt.Erwartetes Ergebnis: Der Status wird vor jedem neuen Versuch im System geprüft.
- 03Eine Zahlung wird nach der Sperrung bestätigt.Erwartetes Ergebnis: Die Reaktivierung folgt den festgelegten Regeln und wird im Verlauf erfasst.
- 04Ein Tarifwechsel schlägt teilweise fehl.Erwartetes Ergebnis: Der tatsächliche Zustand jedes Schritts wird angezeigt; der neue Tarif wird ohne Bestätigung nicht berechnet.
- 05Nutzungsdaten kommen doppelt an.Erwartetes Ergebnis: Die Kopie wird in der Mediation erkannt und nicht berechnet.
- 06Ein Ereignis kommt verspätet an.Erwartetes Ergebnis: Es wird nach den Zyklusregeln als Korrektur behandelt.
- 07Die Monitoring-Quelle wird getrennt.Erwartetes Ergebnis: Die Panels zeigen fehlende Daten, keinen normalen Zustand.
- 08Ein Abonnent öffnet die Rechnung eines anderen.Erwartetes Ergebnis: Der Server lehnt die Anfrage ab und der Versuch wird protokolliert.
- 09Ein Massenprozess betrifft viele Dienste.Erwartetes Ergebnis: Vorschau, Limit und Freigabe sind nötig; das Ergebnis wird je Objekt gemeldet.
- 10Die Migration muss Salden und Status erhalten.Erwartetes Ergebnis: Salden und Status werden vor und nach der Umstellung abgeglichen.
Für Massenaktionen sehen wir Vorschau, Limits, Freigabe und ein detailliertes Ergebnis vor.
Wir nennen keine Nutzerzahlen oder bestimmte Verfügbarkeit ohne Messung.
WARUM ENOR
Ein Entwicklungspartner für Systeme, die zusammenarbeiten müssen.
- ProzessanalyseWir verstehen, wie eine Bestellung vom Verkauf zum aktiven Dienst gelangt.
- Dokumentierte IntegrationenJede Verbindung hat einen festgelegten API-Vertrag, Fehler und Verhalten.
- Oberflächen für verschiedene NutzerFür Kunden, Vertrieb, Finanzen und Betrieb.
- Verlauf und Kontrolle der AktionenWer was wann mit welchem Ergebnis getan hat.
- Tests kritischer FälleTimeouts, Wiederholungen, verspätete Ereignisse und Massenaktionen.
- Entwicklung und Wartung in PhasenNeue Module und Integrationen nach Vereinbarung.
HÄUFIGE FRAGEN
Häufige Fragen.
Weitere Leistungen
Weitere Lösungen für die Anforderungen Ihres Unternehmens.
- SoftwareentwicklungIndividuelle Software für Ihre Geschäftsprozesse.
- API-Entwicklung & IntegrationSichere APIs, die Ihre Systeme verbinden.
- Mobile AppsiOS-, Android- und Cross-Platform-Apps.
- SaaS-PlattformentwicklungAbo-Produkte mit vielen Kunden.
- KI-Assistenten & AgentenAssistenten, die mit kontrollierten Quellen arbeiten.
- Technischer Support & WartungMonitoring, Updates und Eingriffe nach dem Launch.
Welche Prozesse sollen bei Ihnen besser verbunden werden?
Erzählen Sie uns, wie Sie Abonnenten, Dienste und Betrieb verwalten. Wir legen die Funktionen und Integrationen fest, die das Projekt braucht.
Was unsere Kunden sagen
5.0
AArben Hoxha, CEO
Logistikunternehmen (Beispiel)
“Sie übersetzen komplexe technische Konzepte in klare Entscheidungen für unser Team.”